电话


基础人工与上门费用
常规上门检测人工费:80-150元,仅检测不维修一般收取50元左右上门费
非工作时段(夜间/节假日)上门,需额外加收50元起的加急服务费
常见故障维修明细价格
表格
维修项目综合参考价格说明
淋浴房玻璃门滑轮更换120-200元含国产优质滑轮+人工,Roca原装滑轮配件价格更高
淋浴龙头阀芯更换150-260元原装Roca阀芯配件单价75-85元,加上人工费
花洒软管/喷头更换120-220元原装Roca防爆软管单价约95元
淋浴房打胶防水处理150-300元含进口防霉玻璃胶+人工
淋浴房漏水排查维修180-350元不含额外更换的配件费用
淋浴房门合页/拉手更换160-380元原装五金配件价格高于国产替代件
保修政策说明
Roca淋浴房整机享受1年官方质保,质保期内非人为的制造缺陷,品牌方免费维修更换配件,但不包含人工拆装费用。
如果是人为损坏、使用不当导致的故障,即使在保期内也需要全额支付维修和配件费用。
官方报修渠道
⚠️ 维修前务必关闭进水角阀,智能马桶需先断开电源,避免漏水或触电风险。
🔧 常见故障维修方法
水箱漏水:关闭角阀排空水箱,检查浮球位置和进水阀密封圈,老化皮垫直接更换,调整水位低于溢流管约2.5厘米即可。
马桶堵塞:轻微堵塞用40℃温水浸泡5-10分钟后冲水;中度堵塞用皮搋子反复按压;硬物卡顿需联系专业人员,不要强行疏通。
智能马桶不通电:先检查插座是否通电,按下漏电保护器复位键,确认机身电源按键处于开启状态。
智能马桶不出水:确认角阀完全开启,检查喷杆是否被水垢堵塞,清理后仍不出水则需更换损坏的喷杆。
遥控器无反应:优先更换新电池,确认电池正负极安装正确,仍无反应则检查机身遥控接收头是否被遮挡或损坏。
🛠️ 核心配件更换步骤
马桶盖拆卸:新款按住座圈两侧银色/灰色按钮3秒即可分离;老款抬起盖板前端找到暗扣解锁,操作前务必断水断电。
水箱按钮更换:提前测量水箱内壁高度、排水孔直径匹配配件,在线认证客服电话:
。我们大概约90-150之内处理好,关闭水阀排空水箱,逆时针旋下旧按钮螺母,放入新按钮后顺时针锁紧,调整塑料螺柱高度到合适位置,多余部分可剪断。
进水阀更换:排空水箱余水,用一字螺丝刀沿接缝轻轻撬开水箱上盖,从垂直导轨上卸下旧进水阀,剪断固定硅胶管的扎带,更换新阀后重新接好管路固定到位。
如果以上无法解决您的问题,请电话或在线咨询技术客服,安排师傅上门解决!
